Zmiana nawyków zakupowych w erze cyfrowej
W ostatnich latach obserwujemy ogromny wzrost popularności sklepów internetowych, a pandemia COVID-19 tylko przyspieszyła ten proces. Klienci coraz chętniej rezygnują z tradycyjnych zakupów na rzecz wygodnych i elastycznych rozwiązań, jakie oferują sklepy internetowe. Z jednej strony, możliwość robienia zakupów z dowolnego miejsca i o dowolnej porze staje się kluczowym czynnikiem, który przyciąga konsumentów. Z drugiej strony, rosnące znaczenie technologii mobilnych i aplikacji zakup